O que já está certo na sua loja
Começo por aqui porque é verdade, e porque você vai reconhecer o próprio trabalho. Nada disso vai ser refeito e nada disso está sendo cobrado como novidade.
Você já vende, e vende bem
cerca de R$ 4.000 por mês pelo Instagram e pelo WhatsApp, com a loja aberta desde junho. Existe demanda e você sabe vender.
Você decidiu certo ao restringir o frete
você limitou a entrega a Roraima de propósito, para o frete caro não espantar a compra. Foi uma decisão consciente de quem protege a margem, e não um erro.
Você aprendeu sozinha depois de ser abandonada
contratou a criação da loja, a prestadora sumiu depois de entregar, e você foi atrás de videoaula para conseguir mexer. Poucas pessoas fazem isso.
Você conhece a sua margem
entre 40% e 60%, o que é a informação mais importante para decidir até onde dá para subsidiar frete.
O que a gente mediu
Abrimos o código da sua loja em 10 de setembro. Estes números não são opinião:
| o que | estado | o que significa |
|---|---|---|
| Alcance da sua loja hoje | só Boa Vista | o próprio site anuncia num banner: entrega somente para a Capital Boa Vista/RR |
| Vendas pelo site | zero | quem entra de fora do estado lê aquele aviso e vai embora, porque não tem como comprar |
| Anúncio já feito no Meta | cerca de R$ 250 | houve tráfego e não houve venda, e parte disso se explica pelo que vem abaixo |
| Pixel do Meta | NÃO tem | o anúncio rodou sem memória: ninguém que entrou pôde ser reimpactado depois |
| Peso da página inicial | 3.002 blocos e 2,9 MB | a home carrega o catálogo quase inteiro de uma vez e demora a abrir |
| Google Analytics | NÃO tem | você não sabe quantas pessoas entram, de onde vêm nem em que passo desistem |
| Avaliação de cliente | NÃO tem | no seu segmento a confiança decide a compra, e ninguém vê que outra pessoa comprou e gostou |
A sua loja virtual não perdeu para o layout nem para o preço: ela ficou fechada para o país por uma razão legítima, o frete de Boa Vista é caro e você não quis espantar a compra com um valor alto na tela. O efeito colateral é que o site passou a competir com o seu próprio Instagram e o seu próprio WhatsApp, na mesma cidade, onde eles já vendem melhor. Foi assim que a loja virou custo. E quando você anunciou, o dinheiro rodou sem pixel, então nem o aprendizado ficou. O trabalho aqui não é abrir o frete de qualquer jeito: é abrir por etapas, começando pelas regiões onde o custo ainda cabe na sua margem de 40% a 60%, com o prazo explicado na página para ninguém desistir no checkout. E é deixar instalado o que faz o próximo anúncio valer mais que o anterior.
O que a gente entrega
Abrir o Brasil sem quebrar a margem
Este é o único item que muda o seu faturamento hoje. Enquanto o site entregar só em Boa Vista, ele disputa com o seu Instagram a mesma cidade e perde. A abertura é por etapas, começando por onde o frete ainda cabe nos seus 40% a 60%.
Venda aberta para o Brasil
Configuração e teste real de frete para fora de Roraima, por etapas: primeiro as regiões onde o custo cabe na sua margem, depois o resto. Com simulação de compra ponta a ponta antes de qualquer anúncio.
Prazo e custo explicados na página
Como a sua praça é distante, o prazo e o custo aparecem claros antes do checkout. Prazo explicado não derruba venda; prazo que aparece de surpresa derruba.
Fazer a loja merecer a visita
Depois de poder vender para fora, a loja precisa segurar quem chega. Hoje ela abre pesada, com três mil blocos de produto, sem nenhuma prova de que outra pessoa comprou e sem a discrição visível que o seu segmento exige antes da decisão.
Home que não despeja o catálogo
Reorganização com categorias e destaques no lugar dos 3.002 blocos de produto que carregam hoje. A loja abre rápido e a pessoa acha o que quer.
Discrição de ponta a ponta
Revisão da comunicação e da embalagem para o seu segmento, porque privacidade é parte da decisão de compra e precisa estar visível antes de comprar.
Prova social na loja
Estrutura para receber avaliação e depoimento, começando pelas clientes que você já tem no Instagram e no WhatsApp, que já compraram e já confiam.
Cadastro pronto para escalar
Organização de categorias e atributos, para a loja crescer sem virar bagunça e para a busca interna funcionar.
Fazer o próximo anúncio valer mais que o anterior
Você já investiu cerca de R$ 250 em anúncio e não sobrou aprendizado, porque não havia pixel. Com a medição instalada, cada real gasto daqui em diante deixa rastro e o custo por venda cai com o tempo, em vez de recomeçar do zero.
Rastreamento instalado
Pixel do Meta e Google Analytics instalados e testados, para você parar de operar no escuro e saber de onde vem quem entra.
Ponte do WhatsApp para o site
O caminho para a cliente que hoje compra pelo direct passar a comprar pelo site, sem perder o atendimento que já funciona.
Escolha o tamanho
Você escolhe até onde ir agora. Os três abrem a sua loja para fora de Roraima, que é o que muda o seu faturamento, e mudam no quanto a loja fica preparada para receber quem chega. Dá para começar pelo menor e subir depois, sem refazer nada.
Essencial
Para o site parar de ser custo: ele passa a vender para fora, com o frete aberto por etapas e o prazo explicado.
- Venda aberta para o Brasil
- Prazo e custo explicados na página
- Home que não despeja o catálogo
- Discrição de ponta a ponta
- Prova social na loja
- Cadastro pronto para escalar
- Rastreamento instalado
- Ponte do WhatsApp para o site
Completo
Para abrir o Brasil e a loja segurar quem chega, com medição instalada para o próximo anúncio render mais.
- Venda aberta para o Brasil
- Prazo e custo explicados na página
- Home que não despeja o catálogo
- Discrição de ponta a ponta
- Prova social na loja
- Cadastro pronto para escalar
- Rastreamento instalado
- Ponte do WhatsApp para o site
Expert
Para a loja virar canal de verdade, com prova social e o caminho de quem já compra no WhatsApp passar a comprar no site.
- Venda aberta para o Brasil
- Prazo e custo explicados na página
- Home que não despeja o catálogo
- Discrição de ponta a ponta
- Prova social na loja
- Cadastro pronto para escalar
- Rastreamento instalado
- Ponte do WhatsApp para o site
Por que nesta ordem
A Black Friday é o pico do ano e é justamente quando gente de fora procura o seu tipo de produto. Chegar nela com o site aberto para outras regiões é o que transforma esse custo mensal em canal de venda. E quanto antes o pixel estiver no ar, mais barato fica o anúncio que você fizer na data.
O que vem depois
Com a loja aberta e medindo, o passo seguinte é conteúdo e tráfego. E aqui vale um aviso honesto: o seu segmento tem restrição de anúncio nas plataformas, então a estratégia é diferente e precisa ser conversada com calma. Isso é trabalho à parte, com investimento à parte, e só faz sentido depois que o site puder vender para fora.
Investimento
Para deixar a loja pronta, no padrão visual e de configuração. Prazo de até 20 dias úteis a partir do aceite.
O que NÃO está incluso
- Gestão de tráfego pago: fase seguinte, proposta à parte, e com a ressalva da restrição do segmento.
- Produção de fotos e vídeos novos: trabalhamos com o material que você já tem.
- Gestão contínua de redes sociais: o seu Instagram já vende e não é o gargalo hoje.
- Negociação de contrato com transportadora: orientamos a escolha, mas a contratação é sua.
Próximo passo
Se fizer sentido, me responde no WhatsApp que eu já te mando o que preciso de você para começar: acesso à loja, de onde você envia hoje e o peso médio das encomendas.
Arrumar a casa antes de chamar visita.